Podcast | Competențele și performanța se obțin în echipă

În acest episod al podcastului realizat împreună de Bosch și Mind Architect, unul dintre cele mai ascultate podcasturi de dezvoltare personală din România, te invităm să explorezi modul în care nevoia de abilități se schimbă odată cu evoluția tehnologiei. Joburile se transformă și acest lucru ne face să avem multe motive de optimism. Competențele tehnice sau cele ale #creatorilordetehnologie, dar și cele intra- și inter-umane, cunoscute ca soft skills, vor conlucra, în proporții diferite, la atingerea obiectivelor personale de dezvoltare și vor duce la performanța companiei. Însă, care este, oare, importanța fiecărei categorii? Vom afla răspunsul ascultându-i pe invitații noștri de astăzi: Luciana și Dorin de la Mind Architect și Andrei Szatmari, HR manager în cadrul Centrului de Inginerie Bosch din Cluj.

Cândva, vorbeam mult despre cine a inventat motorul, avionul sau primul computer. Astăzi, vorbim mai degrabă despre avansul tehnologiei, ca și cum aceasta “prinde viață” și face pași înaintea noastră. Este oare așa? Ce este cert este că, datorită contribuției oamenilor, tehnologia este într-o evoluție continuă, iar noi suntem invitați să trecem de la rolul de spectator la cel de prieten al tehnologiei.

Astăzi, fie că suntem acasă, pe drum, sau la birou, tehnologia face parte din viața noastră. Putem chiar afirma că o societate civilizată nu își mai poate permite să funcționeze fără ajutorul tehnologiei. Ca un rezultat, companiile de tehnologie, sau #creatoriidetehnologie, au luat avânt în ultimele decenii, iar organizații precum Bosch au misiunea să dezvolte tehnologia. Progresul astăzi presupune îmbinarea a ceea ce înseamnă soft și hardskills întrucât tehnologia este creată de oameni și pentru oameni.

#HardSkills sau competențele tehnice fac parte din pilonul central al dezvoltării noastre profesionale, fără de care nu ne putem îndeplini atribuțiile în muncă. Față de #SoftSkills, acestea sunt ușor măsurabile și ni le formăm, de obicei, în prima parte a carierei.

Competențele soft sunt complementare celor tehnice, le folosim zi de zi în propria dezvoltare și în relaționarea cu ceilalți și ne ajută la îndeplinirea atribuțiilor în muncă. La fel ca cele tehnice, și abilitățile soft se pot învăța și influențează dezvoltarea în carieră. Printre acestea se numără: comunicarea interpersonală, leadershipul, rezolvarea conflictelor, time management-ul, creativitatea sau empatia.

Pentru a îmbunătăți calitatea vieții și a contribui la tehnologiile viitorului șipentru a face față nivelului ridicat de competivitate, avem nevoie de cunoștințe tehnice solide. Acestea țin de natura locului de muncă și fac obiectul fișei postului. La Bosch, una dintre cele mai mari companii de tehnologie din lume, competențele și cunoștințele tehnice sunt specifice și variază de la o poziție la alta.

Competențele tehnice se dezvoltă în mod dinamic și continuu întrucât “tehnologia se îmbină și include atât parte hardware, cât și software.“, zice Andrei. Spre exemplu, un inginer software cunoaște limbaje de programare precum C++, Java sau C#, dar are și cunoștințe despre domeniul automotive. Situația este asemănătoare și în cazul inginerilor hardware, de testare, de calitate, a operatorilor, a vorbitorilor de limbi străine, cât și a specialiștilor în contabilitate, gestiune, achiziții sau logistică.

După ce obținem competențe tehnice solide, devine mai pregnantă nevoia dezvoltării abilităților soft.

Joburile se transformă și, implicit, competențele necesare pentru a face față noului context. Capacitățile noastre de adaptare și învățare vor face diferența în viitor. Astfel, abilitățile tehnice devin mai complexe și se va pune din ce în ce mai mare accent pe abilitățile umane. Acestea din urmă ne vor ajuta să alegem între poziții de people sau project manager, să colaborăm în echipă, să facem mai ușor față schimbărilor, să identificăm mai ușor soluții și să valorificăm diversitatea.

Studiile arată că, în 2030, competențele soft vor fi printre cele mai importante, iar capacitatea de ați dezvolta strategii de învățare va fi skill-ul cel mai valoros. Andrei susține că deși “în permanență ar trebui să avem un subiect la care să lucrăm, pe care să-l dezvoltăm”, este esențial, mai întâi, să plecăm de la atitudinea potrivită (mindset).

“Cele mai bune rezultate din training nu le avem atunci când ne-a trimis cineva la training. Eu trebuie să fiu primul care are niște obiective de carieră, care își definește repere pentru dezvoltare. E important să înțeleg cum pot să îndeplinesc acele obiective de carieră, ce am de făcut, care sunt abilitățile de care am nevoie ca să pot să ajung acolo. Atunci când am un obiectiv clar, atunci pot să înțeleg de ce e valoros acel training.”, Andrei Szatmari, HR manager

Din perspectiva Bosch, mindset-ul trebuie să aibă două componente esențiale. Prima este cea de life-long learning, ce susține că învățatul nu se încheie odată cu terminarea școlii și acest fapt este cu atât mai evident cu avansul noilor tehnologii. Urmărește episodul despre Life-long learning @Bosch aici, pentru a afla cum poți adopta acest principiu.

Putem urma mai multe traiectorii în strategiile de învățare. În funcție de progresul tehnologic, am putea avea nevoie de upskilling, adică să mai adăugăm un nivel de complexitate abilităților prezente, sau de reskilling, să învățăm lucruri noi sau o meserie nouă. Însă, pentru a ne putea adapta schimbărilor puternice, capacitatea de cross-skilling, adică de a corela cunoștințe și abilități din domeniile conexe meseriei noastre, ne poate îmbunătăți în mod semnificativ capacitatea de colaborare și performanța. Totuși, “nu putem fi specialiști în toate. Sigur, trebuie să existe un pilon de expertiză, pe o tehnologie anume”.

Capacitatea de a învăța pe cont propriu, sau învățarea autonomă, este importantă în dezvoltarea de noi abilități. Astfel, a doua componentă susține că “eu sunt responsabil de dezvoltarea mea”, de găsirea a noi oportunități de învățare. De aceea, “face parte din misiunea Bosch să oferim instrumentele și resursele necesare prin care colegii își pot îmbunătăți abilitățile care îi vor duce mai departe în carieră”.

În organizația Bosch, avem colegi cu vârste cuprinse între 18 și 66 de ani, din 20 de naționalități, ce vorbesc limbi diferite și care lucrează în echipe multi-naționale și cross-departamentale. Astfel, munca și colaborarea în cadrul Bosch se bazează pe valori fundamentale, precum cooperarea, deschiderea, respectul și încrederea. Iar contribuția fiecăruia face diferența în atingerea obiectivelor.

Prin capacitatea lor de a colaborare, echipele valorizează expertiza și setul divers de cunoștințe pe care le aduce fiecare. Jumătate din ceea ce învățăm are loc prin “interacțiunea cu echipa și discuțiile cu ceilalți”, chiar și când nu ne dăm seama.“When I teach something, I need to learn it twice.” Iar atunci când încercăm să învățăm pe cineva (teach back), reușim să ne consolidăm informațiile în proporție de 90%.

“Provocarea nu mai este să găsim informația, ci să o găsim pe cea importantă. Prin skill-ul de content curation le dăm oamenilor conținut selectat, valoros”. Acest skill este încurajat atât în comunitățile de învățare Bosch, cât și în Centrele de competență Bosch.

Bosch a creat Centre de Competență la nivel global pe mai multe arii, precum Project Management, Testare, Tehnologia de fabricare a PCB-urilor, Printare 3D, Inspecție optică automată. Obiectivul unui astfel de grup este de a lucra împreună pentru a îmbunătăți calitatea produselor Bosch.

Modelul TPVM (Talent, Pasiuni, Valori, Motivații) a fost abordat în unul din episoadele anterioare ale podcastului Bosch x Mind Architect, pe care te invităm să-l urmărești aici. Acesta subliniază relația strânsă dintre pasiune și domeniul de activitate, de exemplu, “ca să fii parte din lumea tehnologiei, trebuie să fii pasionat de tehnologie”. De asemenea, este important să existe valori comune între noi și compania în care vrem să lucrăm, altfel “relația nu va fi una de durată, ci mai degrabă tranzacțională. Iar relațiile tranzacționale sunt scurte.”

Sperăm că te-am convins să urmărești podcastul în întregime. Noi am înțeles că în această eră a tehnologiei “este nevoie să investim în ambele direcții”, atât în hard skills, cât și în soft skills, și să “le corelăm cu obiective pe termen scurt și lung”.

Dacă și ție îți place tehnologia așa cum ne place nouă și crezi în potențialul acesteia de a ne schimba viața în bine, te invităm să faci parte din lumea #LikeABosch și să contribui la versiunea unui viitor mai bun.